阶段 01 需求对齐
这一阶段的目标是把需求讲清楚,把可做与不可做的边界先划出来。沟通越具体,后面的返工越少。
需要配合的事项
- 说明当前遇到的问题,以及希望达成什么状态
- 交代已有的做法、使用过的工具或已有的资料
- 明确可投入的时间范围与期望的推进节奏
需要准备的资料
- 现有相关的说明文档、清单或记录
- 过往处理方式的简要描述
- 对接人及其负责范围
阶段确认点 双方对需求范围与不做的部分达成一致,形成一份文字记录。
常见卡点 需求描述停留在“想要更好”,没有具体场景,容易在下一阶段反复调整方向。
栏目编号 · 03
合作能不能顺利推进,往往取决于开始之前有没有把节奏对齐。这里把奇漫屋的合作流程拆成四个阶段,每个阶段写清客户需要配合什么、需要提供哪些资料,以及阶段结束时可以确认什么结果。
从初步沟通到验收,奇漫屋把合作分成四个阶段。阶段之间用阶段确认点衔接,上一阶段的结果确认之后才进入下一阶段,避免在信息不齐的情况下反复返工。
每个阶段都分成三块来看:客户需要配合的事项、需要提交的资料、阶段结束时的确认点。先按阶段核对自身能投入的精力,再决定是否往下推进。
这一阶段的目标是把需求讲清楚,把可做与不可做的边界先划出来。沟通越具体,后面的返工越少。
阶段确认点 双方对需求范围与不做的部分达成一致,形成一份文字记录。
常见卡点 需求描述停留在“想要更好”,没有具体场景,容易在下一阶段反复调整方向。
把第一阶段对齐的需求整理成可执行的方案,明确交付形式、内容范围与验收口径。
阶段确认点 方案内容、交付形式与验收口径三方对齐,作为后续执行的依据。
常见卡点 方案确认时多人意见不一致,建议先内部统一口径再反馈。
按确认的方案推进,过程中保持信息同步,遇到需要决策的地方及时提出,避免积压到交付时集中处理。
阶段确认点 交付内容完成,双方对成果形态与内容范围无异议。
常见卡点 执行中途新增需求,打乱原有节奏,建议单独记录并另行安排。
对照第二阶段确认的验收口径逐项核对,确认无误后完成交付归档,把过程资料整理留存。
阶段确认点 验收完成,交付内容与过程资料完成归档,合作阶段结束。
常见卡点 验收标准在执行中被口头调整,建议始终以第二阶段确认的口径为准。
在进入第一阶段之前,可以先对照下面这份清单自查一遍。准备得越充分,需求对齐阶段就越省时间。